1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Строгановой Викторией Викторовной (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сайта
https://cleanparkgp.ru, а также мобильного приложения Clean Park.
1.3. Используя сайт
https://cleanparkgp.ru, оставляя заявку через сайт или используя мобильное приложение Clean Park, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу
https://cleanparkgp.ru.
2.4. Мобильное приложение — программное обеспечение Clean Park, предназначенное для оформления заявок на клининговые услуги, просмотра информации о заявках и взаимодействия Пользователя с Оператором.
2.5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.7. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.8. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сайта
https://cleanparkgp.ru и/или мобильного приложения Clean Park.
2.10. Пользователь — любой посетитель сайта
https://cleanparkgp.ru, а также лицо, использующее мобильное приложение Clean Park.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления требования о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
— прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных;
— требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— направлять требование о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении, обновлении или изменении своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
5.6. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных, неточных или устаревших персональных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иными законными основаниями.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
— оформление, прием и обработка заявок на клининговые услуги;
— уточнение деталей заказа, включая вид услуги, адрес, дату, время, состав работ и дополнительные пожелания Пользователя;
— связь с Пользователем по вопросам заявки, подтверждения заказа, переноса, отмены или уточнения услуги;
— предоставление Пользователю доступа к функциям мобильного приложения Clean Park;
— идентификация Пользователя в мобильном приложении по номеру телефона;
— отображение Пользователю информации о его заявках, если такая функция доступна в приложении;
— улучшение качества обслуживания и работы сайта и мобильного приложения;
— направление информационных сообщений об услугах, акциях и предложениях Оператора, если Пользователь дал согласие на получение таких сообщений или если такая рассылка допускается законодательством;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации.
7. Перечень обрабатываемых персональных данных
7.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
— фамилия, имя, отчество, если они предоставлены Пользователем;
— номер телефона;
— адрес электронной почты, если он предоставлен Пользователем;
— адрес оказания услуги;
— информация о заказе: выбранная услуга, дата, время, состав работ, комментарии и пожелания Пользователя;
— история заявок и обращений Пользователя;
— техническая информация, связанная с использованием сайта или мобильного приложения, включая сведения об устройстве, версии приложения, ошибках работы приложения и иных технических событиях, если такая информация собирается используемыми техническими средствами.
7.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни.
7.3. Мобильное приложение Clean Park не предназначено для детей и не направлено на сбор персональных данных несовершеннолетних.
7.4. Оператор не запрашивает данные банковских карт через мобильное приложение, если такая функция прямо не реализована в приложении. В случае подключения онлайн-оплаты обработка платежных данных может осуществляться сторонним платежным сервисом в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие Пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки персональных данных для оформления и исполнения заявки Пользователя на оказание услуг;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
9. Виды обработки персональных данных
9.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение, обновление и изменение;
— извлечение;
— использование;
— передача, предоставление и доступ в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
9.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
10. Условия обработки персональных данных
10.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Обработка персональных данных может быть необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
10.3. Обработка персональных данных может быть необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
10.4. Оператор не раскрывает персональные данные неопределенному кругу лиц и не распространяет их без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
11.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для защиты персональных данных.
11.2. Оператор принимает разумные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
11.3. Персональные данные Пользователя могут быть доступны сотрудникам, администраторам, исполнителям и иным лицам, привлеченным Оператором, только в объеме, необходимом для обработки заявки, оказания услуги, связи с Пользователем и исполнения обязанностей Оператора.
11.4. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:
— передача необходима для обработки заявки и оказания услуги Пользователю;
— Пользователь дал согласие на такую передачу;
— передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
— передача необходима техническим сервисам, обеспечивающим работу сайта, мобильного приложения, хранения данных, отправки сообщений, аналитики, уведомлений или иной технической инфраструктуры.
11.5. Сторонние сервисы, которые могут использоваться для работы сайта или мобильного приложения, обрабатывают данные в соответствии со своими пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, если такие лица самостоятельно определяют порядок обработки данных.
11.6. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты
cleanparkgp@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
11.7. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных или запросить удаление своих персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты
cleanparkgp@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или «Удаление персональных данных».
11.8. После получения запроса на удаление персональных данных Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные Пользователя, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, договором, бухгалтерскими, налоговыми или иными законными обязанностями Оператора.
11.9. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством Российской Федерации.
11.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных, требование о прекращении обработки персональных данных или выявление неправомерной обработки персональных данных.
12. Использование мобильного приложения Clean Park
12.1. Мобильное приложение Clean Park предназначено для удобного оформления заявок на клининговые услуги.
12.2. Для использования отдельных функций мобильного приложения Пользователю может потребоваться указать номер телефона. Номер телефона может использоваться для идентификации Пользователя, связи по заявке и отображения связанных с этим номером заявок.
12.3. При оформлении заявки через мобильное приложение Пользователь может указывать адрес оказания услуги, выбранный вид уборки, дату, время, комментарии и иную информацию, необходимую для выполнения заказа.
12.4. Мобильное приложение может обрабатывать техническую информацию, необходимую для его стабильной работы, диагностики ошибок, улучшения качества сервиса и обеспечения безопасности.
12.5. Если в мобильном приложении используются уведомления, они могут применяться для информирования Пользователя о статусе заявки, изменениях по заказу, сообщениях от Оператора или иной информации, связанной с оказанием услуг.
12.6. Пользователь может прекратить использование мобильного приложения в любой момент, удалив его со своего устройства. Удаление приложения с устройства не всегда означает автоматическое удаление ранее переданных Оператору персональных данных. Для удаления персональных данных Пользователь может направить запрос на адрес
cleanparkgp@gmail.com.
13. Конфиденциальность персональных данных
13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14. Трансграничная передача персональных данных
14.1. В случае если при работе сайта, мобильного приложения или используемых технических сервисов осуществляется трансграничная передача персональных данных, Оператор осуществляет такую передачу в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
14.2. Оператор принимает необходимые меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации при использовании сервисов, инфраструктура которых может находиться за пределами Российской Федерации.
15. Обращения Пользователей
15.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, а также направить запрос на уточнение, блокирование, удаление персональных данных или отзыв согласия на обработку персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте:
cleanparkgp@gmail.com.
15.2. В обращении рекомендуется указать номер телефона, использованный при оформлении заявки или регистрации в мобильном приложении, чтобы Оператор мог идентифицировать Пользователя и обработать запрос.
16. Заключительные положения
16.1. В настоящей Политике будут отражены любые изменения порядка обработки персональных данных Оператором.
16.2. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
16.3. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе в сети Интернет по адресу:
https://cleanparkgp.ru/policy.
16.4. Дата последнего обновления Политики: «30» июня 2026 г.